En el Sistema de Información Integral para la Toma de Decisiones, el manejo de Relaciones Institucionales va más allá de lo que intenta de lo que se intenta incorporar en un CRM, que por cierto en este sistema se maneja desde el segmento de Relaciones con Clientes.
El Manejo de Relaciones Institucionales contempla la existencia por un lado de Personas Físicas y /o Morales con las cuales la Institución o empresa tiene Relaciones algunas muy vinculadas con los Roles de Abastecimiento y comercialización o por lado con aspectos de Cumplimiento de Compromisos y Obligaciones o búsqueda de capitalización de Oportunidades de desarrollo Institucional o de los Negocios de la Empresa.